互联网公司有文化吗?
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  互联网代表着先进的生产力,也代表着开放、平等、共享等先进的文化和价值观,对于这些我相信没有疑义,有疑义的是,互联网公司有文化吗?

  最近一段时间,互联网公司总是出现一些奇葩的人,说一些奇葩的话,做一些奇葩的事。这些事让人不得不怀疑,这些互联网公司真的有文化吗?或者说,这些公司的文化和价值观真的有它们自己以为的那么强大吗?

  5 月份,一名美团员工在内部工作大群中发布招聘信息时,使用了“不要黄泛区及东北人士”这种涉嫌地域歧视的语言,这些言论被截屏泄露到外网,引起公众愤慨。起初,美团官方微博还希望用开玩笑的语气化解危机:“开大众信中医的东北河南混血丑小编表示个人观点不代表公司招聘要求,该员工正被拖出去打!”“拖出去打”这种抖机灵,让人看到的不是公司严肃对待价值观问题的态度,而是告诉公众,这只是一件小事,大可不必太过较真。这态度自然不会平息公众的怒气,只会让民意更加汹涌。

  最终,美团发布通报,宣布对违纪员工做出辞退处理。这个反应还算迅速,距离事件发生仅仅过了两个半小时,辞退涉事员工、重申公司价值主张的做法也够果断。但被辞退的员工并不认为自己有什么错误,他觉得公司不过是迫于舆论压力,“需要照顾整体的氛围和情绪”,可是“为了平息愤怒而开除一个员工,总结来看就像是‘美团向一群傻逼低头’”。

  9 月份,小米公司一名负责校招的员工,在面向大学生进行宣讲时,公开表示:“如果你是英语或者阿拉伯语专业都可以来,因为我们有海外市场。如果你是日语专业的学生,那你可以走了,或者我建议你们去日本从事电影事业。”这话不但涉及专业歧视,还明显带有某种下流的暗示。

  小米显然低估了这一事件的危害,内部很多人只是觉得“这群搞 IT 的还是不太会说话”,仅此而已。如果不是声讨的声浪越来越大,或许涉事员工都不必道歉,公司也不必处分员工。当然,事实是涉事员工次日就发表道歉信,表示已就自己的不当言论向学日语的学生进行了当面道歉。不过道歉并未平息更多人的不满,又过了一天,小米对涉事员工做出通报批评的处分决定。

  不少互联网公司认为,在工程师与日本 AV 女优之间存在某种强关联,而且这种强关联是可以公开秀给外界看的,甚至可以用来做企业营销。所以 AV 女优成为公司年会的座上宾甚至吉祥物,所以公司高管也可以在大庭广众之下公开地讲黄段子,开下流玩笑,而且多数人不觉得这有什么不妥。

  9 月底,一份通话录音被曝光在网上,录音中两名今日头条的业务人员对一名百度的广告主展开胁迫式销售,威胁称如果客户不开通今日头条广告,就动员公司的一千多人一起点击客户的百度广告,直到把客户的百度账户中的余额点成负值。

  说实话,这两名今日头条销售的做法,非常符合今日头条这家公司留给我们的印象:聪明、积极、凶悍、直接,无视所有条条框框,不按常理出牌,敢想敢干,结果导向。在一家如今日头条这样的公司里,你可以一边把人往 low 处引,一边把自己说成是提高信息传播效率的功臣;可以一边挖别人的墙角,一边把自己包装成包容、开放的典范。如果这样一个今日头条没有出现胁迫式、敲诈式销售,我倒觉得是不可思议的,尽管这种胁迫和敲诈其实可以做得更隐蔽、更艺术、更有技术含量。

  今日头条后来开除了两名销售,与其说是因为她们“严重违反了公司销售监察制度、员工行为准则中的相关规定,还严重违反了公司价值观,触犯职业道德红线”,不如说是因为她们玩砸了,让公司形象受损。

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